Desistimiento y reembolsos

Última actualización: octubre de 2026

Esta página explica qué ocurre con tu derecho de desistimiento y con los reembolsos cuando compras un episodio en story.iamgreat.com.

Los episodios son contenido digital que se suministra de inmediato

Cuando compras un episodio, se desbloquea en tu cuenta inmediatamente después del pago, para que puedas empezar a verlo enseguida.

Quién vende los episodios y gestiona el desistimiento

La página de pago la proporciona Stripe. Stripe, a través de su servicio Link, es el vendedor registrado (merchant of record) de los episodios: cobra el pago, te envía el recibo y la factura, y aplica las normas de desistimiento y de periodo de reflexión que exige la legislación de consumo de tu país. Las condiciones se muestran en la página de pago antes de que pagues. Las preguntas sobre un pago también se pueden enviar al soporte de Link.

No ofrecemos reembolsos

No ofrecemos reembolsos por los episodios que se desbloquean en tu cuenta. Esto no limita los derechos que tienes según la ley ni lo que decida Stripe/Link como vendedor registrado.

Los episodios no se pueden comprar dos veces

Un episodio que ya tienes no se puede volver a comprar: el sitio web no lo ofrece y nuestros servidores rechazan esa compra. Además, los episodios deben comprarse en orden: un episodio solo se puede comprar después del episodio anterior.

Corrección automática de errores técnicos

Si, a pesar de estas comprobaciones, se completa un pago por una compra que nuestro sistema no puede atender (por ejemplo, por un error técnico), el episodio no se desbloquea y el pago se reembolsa automáticamente y por completo. Este es el único caso en el que se reembolsa un pago.

Si algo no funciona

Si no puedes ver un episodio que compraste, escribe a support@iamgreat.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Te ayudaremos, y nada de lo dispuesto en esta página limita los derechos que tienes según la ley si el contenido digital no se suministra o no funciona como se describe.

Contacto

BLUELIGHT DIGITAL TECH SRL, Str. Campul Pipera 127 Et. 4 Ap. 32, Voluntari, Ilfov, Romania. Correo electrónico: support@iamgreat.com.