निकासी और रिफ़ंड

अंतिम अपडेट: अक्टूबर 2026

यह पेज बताता है कि जब आप story.iamgreat.com पर कोई एपिसोड खरीदते हैं, तो आपके निकासी के अधिकार और रिफ़ंड का क्या होता है।

एपिसोड तुरंत उपलब्ध कराई जाने वाली डिजिटल सामग्री हैं

जब आप कोई एपिसोड खरीदते हैं, तो भुगतान के तुरंत बाद वह आपके खाते में अनलॉक हो जाता है, ताकि आप उसे तुरंत देखना शुरू कर सकें।

एपिसोड कौन बेचता है और निकासी कौन संभालता है

भुगतान पेज Stripe उपलब्ध कराता है। Stripe, अपनी Link सेवा के माध्यम से, एपिसोड का विक्रेता (seller of record / merchant of record) है: वह भुगतान लेता है, आपको रसीद और इनवॉइस भेजता है, और आपके देश के उपभोक्ता कानून द्वारा अपेक्षित निकासी और कूलिंग-ऑफ़ नियम लागू करता है। शर्तें भुगतान से पहले भुगतान पेज पर दिखाई जाती हैं। किसी भुगतान के बारे में प्रश्न Link सहायता को भी भेजे जा सकते हैं।

हमारी ओर से कोई रिफ़ंड नहीं

हम उन एपिसोड के लिए रिफ़ंड नहीं देते जो आपके खाते में अनलॉक हो चुके हैं। इससे कानून के तहत आपके अधिकार, या विक्रेता (seller of record) के रूप में Stripe/Link जो निर्णय लेता है, वह सीमित नहीं होता।

एपिसोड दो बार नहीं खरीदे जा सकते

जो एपिसोड पहले से आपका है, उसे दोबारा नहीं खरीदा जा सकता: वेबसाइट उसे पेश नहीं करती और हमारे सर्वर ऐसी खरीद को अस्वीकार कर देते हैं। एपिसोड क्रम से भी खरीदे जाने चाहिए: कोई एपिसोड केवल उससे पहले वाले एपिसोड के बाद ही खरीदा जा सकता है।

तकनीकी त्रुटियों का स्वचालित सुधार

अगर इन जाँचों के बावजूद किसी ऐसी खरीद के लिए भुगतान पूरा हो जाता है जिसे हमारा सिस्टम पूरा नहीं कर सकता (उदाहरण के लिए किसी तकनीकी त्रुटि के कारण), तो एपिसोड अनलॉक नहीं होता और भुगतान स्वचालित रूप से और पूरा रिफ़ंड कर दिया जाता है। यही एकमात्र स्थिति है जिसमें किसी भुगतान का रिफ़ंड किया जाता है।

अगर कुछ काम न करे

अगर आप अपना खरीदा हुआ एपिसोड नहीं देख पा रहे हैं, तो अपने खाते के ईमेल पते के साथ support@iamgreat.com पर लिखें। हम आपकी मदद करेंगे, और अगर डिजिटल सामग्री उपलब्ध नहीं कराई जाती या बताए अनुसार काम नहीं करती, तो इस पेज में कुछ भी कानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।

संपर्क

BLUELIGHT DIGITAL TECH SRL, Str. Campul Pipera 127 Et. 4 Ap. 32, Voluntari, Ilfov, Romania. ईमेल: support@iamgreat.com.