Retragere și rambursări
CIORNĂ — în curs de verificare juridică
Acest text este o ciornă și este verificat de un avocat. Se poate schimba înainte de a deveni final.
Ultima actualizare: octombrie 2026
Această pagină explică ce se întâmplă cu dreptul tău de retragere și cu rambursările când cumperi un episod pe story.iamgreat.com.
Episoadele sunt conținut digital furnizat imediat
Când cumperi un episod, acesta este deblocat în contul tău imediat după plată, ca să poți începe să-l urmărești imediat.
Cine vinde episoadele și gestionează retragerea
Pagina de plată este furnizată de Stripe. Stripe, prin serviciul său Link, este vânzătorul înregistrat (merchant of record) al episoadelor: preia plata, îți trimite chitanța și factura și aplică regulile privind retragerea și perioada de reflecție cerute de legislația de protecție a consumatorilor din țara ta. Condițiile sunt afișate pe pagina de plată înainte să plătești. Întrebările despre o plată pot fi trimise și echipei de asistență Link.
Nicio rambursare din partea noastră
Nu oferim rambursări pentru episoadele deblocate în contul tău. Acest lucru nu limitează drepturile pe care le ai conform legii și nici ce decide Stripe/Link ca vânzător înregistrat.
Episoadele nu pot fi cumpărate de două ori
Un episod pe care îl deții deja nu poate fi cumpărat din nou: site-ul nu îl oferă, iar serverele noastre refuză o astfel de cumpărare. De asemenea, episoadele trebuie cumpărate în ordine: un episod poate fi cumpărat doar după episodul dinaintea lui.
Corectarea automată a erorilor tehnice
Dacă, în ciuda acestor verificări, o plată este finalizată pentru o cumpărare pe care sistemul nostru nu o poate onora (de exemplu din cauza unei erori tehnice), episodul nu este deblocat, iar plata este rambursată automat și integral. Acesta este singurul caz în care o plată este rambursată.
Dacă ceva nu funcționează
Dacă nu poți urmări un episod cumpărat, scrie-ne la support@iamgreat.com de pe adresa de email a contului tău. Te vom ajuta, iar nimic din această pagină nu limitează drepturile pe care le ai conform legii dacă conținutul digital nu este furnizat sau nu funcționează așa cum este descris.
Contact
BLUELIGHT DIGITAL TECH SRL, Str. Campul Pipera 127 Et. 4 Ap. 32, Voluntari, Ilfov, Romania. Email: support@iamgreat.com.