Отказ от покупки и возвраты

Последнее обновление: октябрь 2026

На этой странице объясняется, что происходит с твоим правом на отказ от покупки и с возвратами, когда ты покупаешь эпизод на story.iamgreat.com.

Эпизоды — цифровой контент, предоставляемый немедленно

Когда ты покупаешь эпизод, он открывается в твоём аккаунте сразу после оплаты, чтобы ты мог сразу начать его смотреть.

Кто продаёт эпизоды и занимается отказом от покупки

Страницу оплаты предоставляет Stripe. Stripe через свой сервис Link является официальным продавцом (merchant of record) эпизодов: он принимает платёж, присылает тебе квитанцию и счёт и применяет правила об отказе от покупки и о периоде охлаждения, которых требует законодательство о защите прав потребителей твоей страны. Условия показываются на странице оплаты до того, как ты заплатишь. Вопросы о платеже можно также направлять в службу поддержки Link.

Мы не делаем возвратов

Мы не делаем возвратов за эпизоды, открытые в твоём аккаунте. Это не ограничивает права, которые ты имеешь по закону, и не влияет на то, что решает Stripe/Link как официальный продавец.

Эпизоды нельзя купить дважды

Уже купленный эпизод нельзя купить снова: сайт его не предлагает, а наши серверы отклоняют такую покупку. Кроме того, эпизоды нужно покупать по порядку: эпизод можно купить только после предыдущего эпизода.

Автоматическое исправление технических ошибок

Если, несмотря на эти проверки, платёж завершён за покупку, которую наша система не может выполнить (например, из-за технической ошибки), эпизод не открывается, а платёж автоматически возвращается в полном объёме. Это единственный случай, когда платёж возвращается.

Если что-то не работает

Если ты не можешь посмотреть купленный эпизод, напиши на support@iamgreat.com, указав адрес электронной почты своего аккаунта. Мы тебе поможем, и ничто на этой странице не ограничивает права, которые ты имеешь по закону, если цифровой контент не предоставлен или не работает так, как описано.

Контакты

BLUELIGHT DIGITAL TECH SRL, Str. Campul Pipera 127 Et. 4 Ap. 32, Voluntari, Ilfov, Romania. Электронная почта: support@iamgreat.com.