প্রত্যাহার ও ফেরত

সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর 2026

story.iamgreat.com-এ আপনি একটি পর্ব কিনলে আপনার প্রত্যাহারের অধিকার এবং অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে কী হয়, এই পেজে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পর্বগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সরবরাহ করা ডিজিটাল কনটেন্ট

আপনি একটি পর্ব কিনলে, অর্থপ্রদানের পরপরই এটি আপনার অ্যাকাউন্টে আনলক হয়, যাতে আপনি সঙ্গে সঙ্গে এটি দেখা শুরু করতে পারেন।

কে পর্বগুলো বিক্রি করে এবং প্রত্যাহার পরিচালনা করে

পেমেন্ট পেজটি সরবরাহ করে Stripe। Stripe, তার Link সেবার মাধ্যমে, পর্বগুলোর বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধিত পক্ষ (merchant of record): এটি অর্থ গ্রহণ করে, আপনাকে রসিদ ও ইনভয়েস পাঠায়, এবং আপনার দেশের ভোক্তা আইন যে প্রত্যাহার ও কুলিং-অফ নিয়ম চায়, তা প্রয়োগ করে। শর্তগুলো অর্থ দেওয়ার আগে পেমেন্ট পেজে দেখানো হয়। অর্থপ্রদান নিয়ে প্রশ্ন Link সহায়তার কাছেও পাঠানো যায়।

আমাদের কাছ থেকে কোনো অর্থ ফেরত নেই

আপনার অ্যাকাউন্টে আনলক হওয়া পর্বগুলোর জন্য আমরা অর্থ ফেরত দিই না। এটি আইনের অধীনে আপনার অধিকার, অথবা বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধিত পক্ষ হিসেবে Stripe/Link যা সিদ্ধান্ত নেয়, তা সীমিত করে না।

পর্বগুলো দুবার কেনা যায় না

আপনার আগে থেকে কেনা কোনো পর্ব আবার কেনা যায় না: ওয়েবসাইট এটি দেখায় না এবং আমাদের সার্ভার এমন কেনাকাটা প্রত্যাখ্যান করে। পর্বগুলো ক্রমানুসারেও কিনতে হয়: কোনো পর্ব কেবল তার আগের পর্বটির পরেই কেনা যায়।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির স্বয়ংক্রিয় সংশোধন

এই যাচাই সত্ত্বেও যদি এমন কোনো কেনাকাটার জন্য অর্থপ্রদান সম্পন্ন হয়, যা আমাদের সিস্টেম পূরণ করতে পারে না (যেমন, কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে), তাহলে পর্বটি আনলক হয় না এবং অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ও সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। কেবল এই একটি ক্ষেত্রেই অর্থপ্রদান ফেরত দেওয়া হয়।

কিছু কাজ না করলে

আপনার কেনা কোনো পর্ব দেখতে না পারলে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানাসহ support@iamgreat.com-এ লিখুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করব, এবং ডিজিটাল কনটেন্ট সরবরাহ করা না হলে বা বর্ণনা অনুযায়ী কাজ না করলে আইনের অধীনে আপনার যে অধিকার আছে, এই পেজের কোনো কিছুই তা সীমিত করে না।

যোগাযোগ

BLUELIGHT DIGITAL TECH SRL, Str. Campul Pipera 127 Et. 4 Ap. 32, Voluntari, Ilfov, Romania। ইমেইল: support@iamgreat.com।