Kujitoa na marejesho ya pesa

Ilisasishwa mwisho: Oktoba 2026

Ukurasa huu unaeleza kinachotokea kuhusu haki yako ya kujitoa na kuhusu marejesho ya pesa unaponunua kipindi kwenye story.iamgreat.com.

Vipindi ni maudhui ya kidijitali yanayotolewa papo hapo

Unaponunua kipindi, kinafunguliwa kwenye akaunti yako mara moja baada ya malipo, ili uweze kuanza kukitazama mara moja.

Nani anauza vipindi na kushughulikia kujitoa

Ukurasa wa malipo unatolewa na Stripe. Stripe, kupitia huduma yake ya Link, ndiye muuzaji rasmi (merchant of record) wa vipindi: anapokea malipo, anakutumia risiti na ankara, na anatumia sheria za kujitoa na za kipindi cha kufikiria upya ambazo sheria ya watumiaji ya nchi yako inahitaji. Masharti huonyeshwa kwenye ukurasa wa malipo kabla hujalipa. Maswali kuhusu malipo yanaweza pia kutumwa kwa msaada wa Link.

Hakuna marejesho ya pesa kutoka kwetu

Hatutoi marejesho ya pesa kwa vipindi vilivyofunguliwa kwenye akaunti yako. Hili halipunguzi haki ulizonazo chini ya sheria, wala kile ambacho Stripe/Link huamua kama muuzaji rasmi.

Vipindi haviwezi kununuliwa mara mbili

Kipindi ambacho tayari unacho hakiwezi kununuliwa tena: tovuti haikitoi na seva zetu zinakataa ununuzi kama huo. Vipindi lazima pia vinunuliwe kwa mpangilio: kipindi kinaweza kununuliwa tu baada ya kipindi kilichotangulia.

Marekebisho ya kiotomatiki ya hitilafu za kiufundi

Ikiwa, licha ya ukaguzi huu, malipo yamekamilika kwa ununuzi ambao mfumo wetu hauwezi kuutekeleza (kwa mfano kwa sababu ya hitilafu ya kiufundi), kipindi hakifunguliwi na malipo yanarejeshwa kiotomatiki na kikamilifu. Hii ndiyo hali pekee ambapo malipo yanarejeshwa.

Ikiwa kitu hakifanyi kazi

Ikiwa huwezi kutazama kipindi ulichonunua, tuandikie kwa support@iamgreat.com ukitaja anwani ya barua pepe ya akaunti yako. Tutakusaidia, na hakuna chochote katika ukurasa huu kinachopunguza haki ulizonazo chini ya sheria ikiwa maudhui ya kidijitali hayatolewi au hayafanyi kazi kama yalivyoelezwa.

Mawasiliano

BLUELIGHT DIGITAL TECH SRL, Str. Campul Pipera 127 Et. 4 Ap. 32, Voluntari, Ilfov, Romania. Barua pepe: support@iamgreat.com.