常见问题
你的账户
如何登录？
使用你的电子邮件地址。我们会给你发送一次性登录链接；不使用密码。
为什么我在另一台设备上被退出登录了？
你的账户同一时间只能在一台设备上使用。在新设备上登录会使你从之前的设备退出，并且同一时间只能播放一集。
如何删除我的账户？
在你的账户页面底部：删除账户。你的账户、你的观看清单以及你拥有的剧集都会被删除。付款记录会被保留，但不含你的姓名，因为会计法有此要求。
购买剧集
为什么我不能在第 2 集之前购买第 3 集？
剧集按顺序解锁：当你拥有某一集之前的每一集时，就可以购买这一集。任何免费账户都可以购买第 1 集。
如何付款？
在 Stripe 的安全付款页面上付款。Stripe 通过其 Link 服务作为登记卖方：它收取付款，并计算任何适用的税费。我们永远不会看到你的完整银行卡信息。
我的银行卡账单上会显示什么？
LINK.COM* IAMGREAT STORY。
我的收据和发票在哪里？
付款后，Stripe/Link 会通过电子邮件发送给你。
我会不会不小心把同一集买两次？
不会。你已拥有的剧集不能再次购买：网站不会提供该剧集，我们的服务器也会拒绝此类购买。
退款
我可以退款吗？
我们自己不提供退款。你的撤销权以及任何退款均由作为登记卖方的 Stripe/Link 根据适用于你的消费者规则处理；相关条件会在你付款前显示在付款页面上。请参阅撤销与退款。
如果付款出了问题怎么办？
如果某笔付款已完成，但我们的系统无法履行该购买（例如由于技术错误），该集不会被解锁，这笔付款会被自动全额退还。
观看
我购买的剧集可以观看多少次？
不限次数，只要本网站仍在运营且你的账户存在。
为什么视频上有我的电子邮件地址？
视频带有显示你电子邮件地址的可见水印，以防止非法复制。
我可以下载剧集吗？
不可以。剧集以在线串流方式播放，无法下载。
如何更改字幕语言？
在你的账户或播放器中更改。最初的选择根据你浏览器的语言确定。
应用与帮助
购买剧集会解锁 I AM GREAT APP 中的内容吗？
不会。I AM GREAT STORY 与 I AM GREAT 移动应用彼此独立：购买剧集不会解锁应用中的任何内容，应用也不提供观看剧集的权限。
有些功能不能正常使用。我该联系谁？
请用你账户的电子邮件地址写信至 support@iamgreat.com，我们会帮助你。
还有问题？请写信至 support@iamgreat.com。